Mentions Légales et Conditions Générales de Vente

MENTIONS LEGALES

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IDENTITÉ - Claudia Fagotti - Atelier Mira, 13 rue Paul Bert 69003 LYON, contact@atelier-mira.fr.

 

SIRET - 883 109 290 00022

 

Non assujettie à la TVA, article 293 B du CGI.

 

HÉBERGEUR - Wix - Wix Online Platform Limited - 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland.

 

DROITS D’AUTEUR - Toute reproduction totale ou partielle de ce site est interdite sans autorisation expresse et préalable de Aurore Lemire. Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.3335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

SHOP - Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société Atelier Mira et de son client dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : Articles en céramique fabriqués artisanalement.

 

PRODUITS - Chaque pièce est unique, les articles sont fabriqués de manière artisanale. Les variations (taille, couleur) étant le propre du fait main.

 

PRIX - Ils sont indiqués TTC, hors frais de port. Les frais de port sont calculés au moment de la validation du panier. L’entreprise Atelier Mira est non assujettie à la TVA.

 

PAIEMENT - Le règlement des commandes s’effectue par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Diner’s Club, JCB, Apple Pay, Afterpay) via la plateforme STRIPE.

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LIVRAISON - La livraison est effectuée :

• Par La Poste via Colissimo (Les frais de port s’ajoutent au prix TTC de la pièce). Une fois enregistrée, la commande est livrée à l’adresse qui a été indiquée par l’utilisateur. Atelier Mira s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés sont de 4 à 10 jours. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif.

• En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être adressée à l’adresse email contact@atelier-mira.fr dans un délais de trois jours (à titre indicatif) à compter de la réception du colis soutenue par une photo prouvant que l’objet est cassé. Suite à cela, Atelier Mira s’engage à rembourser la commande du client ou de l’échanger en fonction du stock disponible dans un délais de 15 jours suivant la réception de la protestation.

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DROIT DE RÉTRACTATION - Vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone, par voie postale ou par fax.

Tout retour doit être préalablement signalé par le client à Atelier Mira par mail à l’adresse contact@atelier.mira.fr dans un délais de 14 après réception de sa commande. Les articles retournés doivent être neufs et dans un emballage approprié à l’adresse qui vous sera indiquée dans le mail de confirmation de la prise en compte de votre demande. Aucun produit endommagé à réception ne sera remboursé ou échangé. La possibilité d'échange dépendra du stock disponible.

Les frais de retour sont payés par le client. Le retour doit s’effectuer par colissimo contre signature. Une fois la demande de retour validée, le client dispose d’un délai de 15 jours pour retourner les articles.

Lorsque le droit de rétractation est appliqué, Atelier Mira est tenue de rembourser le client dans un délai de 15 jours après réception des articles. 

Tout article ne respectant pas la procédure ne sera ni remboursé, ni échangé.